De Beleid en Ondersteuning (BOSA) verbindt zich ertoe deze website toegankelijk te maken, overeenkomstig de wet van 19 juli 2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website https://myebox.be/
Niveau van naleving
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de vereisten, ten gevolge van de hieronder vermelde niet-conformiteiten en vrijstellingen.
Voorbereiding toegankelijkheidsverklaring
Er is een externe toegankelijkheidsaudit uitgevoerd. Deze audit was een grondige analyse.
Bekijk het uitgebreide auditrapport 2025 op https://reports.accessibility.belgium.be/ac/2025/be/in-depth/myebox.be-e1056b71/2025-10-01.nl.html
Ontoegankelijke inhoud
Een aantal pagina’s bevat nog een aantal technische tekortkomingen op het vlak van toegankelijkheid.
-
Sommige links hebben geen tekstueel label en kunnen moeilijk worden geïnterpreteerd door ondersteunende technologieën.
-
Sommige tekstuele elementen of alternatieve teksten zijn niet vertaald in de taal van de huidige pagina.
-
De taal van de inhoud of de verandering van taal binnen een pagina wordt niet altijd gedetecteerd door ondersteunende technologieën.
-
De navigatie via het toetsenbord werkt mogelijk niet correct op bepaalde pagina’s.
-
De structuur van de koppen volgt niet altijd een logische volgorde.
-
Sommige links hebben een label dat hun doel niet duidelijk beschrijft.
-
Sommige links worden weergegeven als URL en geven geen beschrijving van hun doel.
-
Sommige decoratieve afbeeldingen hebben een alternatieve tekst die geen essentiële informatie bevat.
-
Bepaalde informatie is enkel beschikbaar als afbeelding, zonder tekstalternatief.
Contactgegevens
Als je vragen of overwegingen hebt over de toegankelijkheid van onze site, kan je contact opnemen met de Service Desk van het DG Vereenvoudiging & Digitalisering :
- Via het contactformulier (hiervoor moet je aanmelden via eID, itsme® of myID.be®)
- Telefonisch tussen 8u30 en 17 uur via 02 740 74 74 (kies optie 5 in het menu)
Als er een probleem blijft, kan je onze klachtenprocedure volgen.
Ben je het daarna niet eens met het antwoord van onze klachtendienst, dan kan je contact opnemen met de federale ombudsman:
Leuvensestraat 48 bus 6
1000 Brussel contact@mediateurfederal.be
Website van de federale ombudsman
Voorgestelde alternatieven
Voor niet-toegankelijke elementen is er momenteel niet steeds een alternatief beschikbaar.
Verbeteringsplan
Deze site werd net vernieuwd gelanceerd - de gedetecteerde problemen die door de site-leverancier dienen hersteld te worden, werden gerapporteerd en zullen in een bugfix-oplevering in de loop van het jaar 2026 worden opgelost. De gedetecteerde problemen die het gevolg zijn van fouten in content management zullen systematisch opgelost worden door het redactieteam.
Deze verklaring is op 21 april 2023 opgesteld en is voor het laatst herzien op 1 oktober 2025.