Le Stratégie et Appui (BOSA) s'engage à rendre ce site internet accessible, conformément à loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site https://myebox.be/
Niveau de conformité
Ce site web est en conformité partielle en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.
Préparation de la déclaration d'accessibilité
Un audit externe de l'accessibilité a été effectué. Cet audit consistait en une analyse approfondie.
Consultez le rapport d'audit approfondi 2025 sur https://reports.accessibility.belgium.be/ac/2025/be/in-depth/myebox.be-e1056b71/2025-10-01.fr.html
Contenu non accessible
Un certain nombre de pages présentent encore plusieurs lacunes techniques en ce qui concerne l'accessibilité.
- Certains liens n’ont pas d’intitulé au format texte et seront difficilement interprétés par les technologies d'assistance.
- Certains éléments textuels ou textes alternatifs ne sont pas traduits dans la langue de la page courante.
- La langue du contenu des pages ou le changement de langue au sein d'une page ne sont pas toujours détectés par les technologies d'assistance.
- La navigation au clavier pourrait ne pas bien fonctionner sur certaines pages.
- La structure des titres ne suit pas toujours un ordre logique.
- Certains liens ont un intitulé ne décrivant pas clairement leurs cibles.
- Certains liens sont proposés au format URL et ne décrivent pas leur cible.
- Certaines images décoratives ont un texte alternatif n’apportant pas d’information essentielle.
- Certaines informations ne sont disponibles qu’au format image sans alternative textuelles.
Coordonnées de contact
En cas de question ou de réflexion sur l'accessibilité de notre site, vous pouvez prendre contact avec le Service Desk de la DG Simplification & Digitalisation :
- Via le formulaire de contact (vous devez vous connecter via eID, token ou itsme)
- Par téléphone entre 8h30 et 17h les jours ouvrables via 02 740 74 74 (sélectionnez l'option 5 dans le menu)
Si la réponse n'est pas satisfaisante, vous pouvez suivre notre procédure de plaintes.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la réponse fournie par notre service de plaintes, vous pouvez contacter le médiateur fédéral :
Rue de Louvain 48 bte 6
1000 Bruxelles contact@mediateurfederal.be
Site du médiateur fédéral
Alternatives proposées
Les issues d'accessibilité détectées ne nécessitent pas l'implémentation d'alternatives.
Plan d'amélioration (à adapter)
Ce site vient d'être renouvelé. Les problèmes détectés qui doivent être corrigés par le fournisseur du site ont été signalés et seront résolus dans une livraison de correction de ces problèmes au cours de l'année 2026. Les problèmes détectés qui sont dus à des erreurs dans la gestion du contenu seront systématiquement résolus par l'équipe éditoriale.
Cette déclaration a été préparée le 21 avril 2023. Elle a été mise à jour la dernière fois le 1er octobre 2025.